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Para cambios, tienes hasta 14 días a partir de la recepción del producto para enviarlo a LAEMPRESA, siguiendo los pasos del Formulario de Cambios y Devoluciones.
Las opciones de cambio que ofrecemos son las siguientes:
• Cambios por productos del mismo valor: se realiza el cambio y no se genera ningún cobro adicional o devolución.
• Cambios por productos de menor valor: se realizará una devolución de dinero a tu favor por la diferencia entre el nuevo producto (de menor valor) y el producto adquirido inicialmente (de mayor valor). Este valor será acreditado a la tarjeta utilizada en la transacción original o si es el caso a PayPal. Debes tener en cuenta que son necesarios de 2 a 3 días hábiles para que el desembolso se vea reflejado en la tarjeta.
• Cambios por productos de mayor valor: se debe realizar la devolución del producto y generar un nuevo pedido.
Para retractarte de tu compra y solicitar el reembolso parcial o total del dinero tienes hasta 15 días para devolver el producto. Usa el formulario de contacto con indicando el asunto “devoluciones y reembolsos” junto al número de pedido.
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